Удаление аккаунта

Как удалить

1. Открой приложение lad.
2. Настройки — раздел с данными аккаунта.
3. Нажми «удалить аккаунт».
4. Подтверди второй раз: первый шаг только запрашивает удаление, стирает второй.

Два шага — не бюрократия, а защита от случайного нажатия: восстановить удалённое нельзя. Если хочешь сохранить свои разговоры себе, сначала выгрузи их — в приложении есть полный экспорт.

Что именно стирается

• Все сессии и все реплики в них — и твои, и интервьюера.
• Ответы на пункты опросников и промежуточные оценки.
• Инсайты и готовые результаты сессий.
• Карточки и все публичные ссылки на них.
• Двойник целиком: профиль, ссылка на публичного двойника, вопросы гостей и их ответы «похоже — не похоже».
• Приглашения на свидания двойников и истории встреч.
• Согласия и их даты.
• Токены доступа: приложение выходит из аккаунта на всех устройствах.
• Фото профиля — и запись в базе, и сам файл в хранилище.
• Сам аккаунт: почта и хеш пароля, если ты регистрировался.

Всё это происходит в момент подтверждения, а не «в течение 30 дней».

Что произойдёт со ссылками, которыми ты делился

Они перестанут открываться. Человек, у которого сохранена ссылка на твою карточку или на твоего двойника, увидит страницу «не нашлось» — без содержимого карточки и без упоминания, чья она была.

Историю встречи двойников второй участник видит со своей стороны: его собственные данные остаются у него, твои — стираются.

Если доступа к приложению нет

Напиши на support@ladapp.ru с почты, на которую зарегистрирован аккаунт, и мы удалим его вручную. Ответим в течение двух рабочих дней.

Если аккаунт был анонимным и устройство утеряно, найти его по запросу мы не сможем: анонимный аккаунт не привязан ни к почте, ни к телефону. Такие аккаунты стираются сами — через 30 дней без активности, если разговор не дошёл до результата, и через 180 дней без активности в любом случае.

Подробнее о том, что и зачем мы храним, — в политике данных.